Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k vyřízení vaší objednávky. Neprodáváme je. Analytické a reklamní cookies používáme jen s vaším souhlasem.
Správce
Správcem osobních údajů je Petr Žádník, IČO 04470125, Západní 768/35, 779 00 Olomouc (dále „my“). S jakýmkoli dotazem se obraťte na info@corkme.cz.
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| Jméno, e-mail, telefon | vyřízení objednávky, komunikace, doručení | plnění smlouvy |
| Adresa nebo výdejní místo | doručení zboží | plnění smlouvy |
| Firma, IČO, DIČ, fakturační adresa (nepovinné) | vystavení dokladu | plnění smlouvy, zákonná povinnost |
| Obsah objednávky, platba (identifikátor a stav transakce) | vyřízení objednávky, účetnictví, reklamace | plnění smlouvy, zákonná povinnost |
| Text kartičky a poznámky k objednávce | splnění vašeho přání | plnění smlouvy |
| E-mail pro zasílání novinek (jen pokud zaškrtnete) | občasné novinky | souhlas |
| Technické údaje (IP adresa, záznamy o přístupu) | bezpečnost webu a ochrana před zneužitím | oprávněný zájem |
| Údaje z cookies a podobných technologií (navštívené stránky, zobrazené a koupené produkty, identifikátor prohlížeče) | měření návštěvnosti, vylepšování webu, měření a cílení reklamy | souhlas |
Údaje o platební kartě nezpracováváme – zadáváte je přímo na zabezpečené platební bráně.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen tam, kde je to nezbytné:
- Comgate, a.s. – platební brána (jméno, e-mail, telefon, částka),
- Zásilkovna s.r.o. – doručení zásilky (jméno, e-mail, telefon, adresa nebo výdejní místo),
- výrobce v Portugalsku (Corkor, EU) – pokud vám zboží posílá přímo, předáme mu jméno, doručovací adresu, telefon a e-mail,
- Cloudflare, Inc. – provoz webu a databáze,
- e-mailová služba Resend – odesílání potvrzení a informací o objednávce,
- jen s vaším souhlasem s cookies: Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Microsoft (Clarity), Meta Platforms (Facebook, Instagram), Glami a Seznam.cz (Sklik) – měření návštěvnosti a reklamy,
- případně účetní nebo daňový poradce a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Někteří zpracovatelé (Cloudflare, Resend, Google, Microsoft, Meta) sídlí v USA. Předávání probíhá na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
Jak dlouho údaje uchováváme
- údaje o objednávce a doklady po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy, nejdéle 10 let,
- údaje potřebné k vyřízení reklamací po dobu trvání práv z vadného plnění a promlčecí lhůty,
- e-mail pro novinky do odvolání souhlasu,
- technické záznamy nejdéle několik dní, pokud nejsou potřeba k řešení bezpečnostního incidentu.
Cookies a měření návštěvnosti
Obsah košíku a vaši volbu cookies ukládáme jen ve vašem prohlížeči (local storage). K tomu souhlas nepotřebujeme, protože bez toho by obchod nefungoval.
Ostatní cookies a podobné technologie spouštíme až s vaším souhlasem, který dáváte v liště při první návštěvě:
| Kategorie | Služby | K čemu |
|---|---|---|
| Analytické | Google Analytics, Microsoft Clarity | kolik lidí web navštěvuje, odkud přicházejí a co je na webu nejasné (Clarity zaznamenává pohyb po stránce, nikoli obsah formulářů) |
| Marketingové | Meta Pixel, Google Ads, Glami, Sklik | měření, zda reklama vedla k nákupu, a zobrazování reklamy lidem, kteří web navštívili |
Tyto služby načítáme přes Google Tag Manager. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Údaje z cookies uchovávají jednotliví poskytovatelé podle svých pravidel, obvykle nejdéle 2 roky.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas se zasíláním novinek můžete kdykoli odvolat – stačí napsat nebo kliknout na odkaz v e-mailu.
Žádost nám pošlete na info@corkme.cz; vyřídíme ji do jednoho měsíce. Pokud nebudete spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).
Nedochází k automatizovanému rozhodování. Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies, reklamní platformy vám mohou zobrazovat reklamu podle toho, co jste si na webu prohlíželi.